1. Термины и определения

В Правилах оказания возмездных услуг по дополнительному обучению (/далее Правила) используются следующие понятия:

1.1                 Исполнитель – физическое лицо, зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя Чигирь Елена Михайловна, ОГРНИП 315774600304725 (Свидетельство от 10 сентября 2015 года, бланк серия 77 № 017215575)  и оказывающее услуги по договору.

1.2                 Заказчик – любое лицо, физическое или юридическое, заключившее с Исполнителем договор на возмездное оказание услуг по дополнительному обучению или имеющее намерение заключить его после прохождения пробного занятия.

1.3                 Обучающийся – физическое лицо, осваивающее выбранный курс. В качестве Обучающегося выступает Заказчик, если получает услуги в отношении себя.

1.4                 Стороны – Исполнитель, Заказчик и Обучающийся при совместном упоминании.

1.5                 Договор – соглашение, заключенное между Исполнителем и Заказчиком в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации и настоящими Правилами (далее – Договор).

1.6                 Онлайн-школа — услуга предоставления информации посредством сети Интернет, размещенная на Сервисе.

1.7                 Пробное занятие – занятие, где Заказчик проходит непосредственно обучение с целью определения уровня Услуг, оказываемых Исполнителем. При продолжении обучения на выбранном курсе Пробное занятие оплачивается и входит в стоимость курса. Пробное занятие не оплачивается, если обучение не продолжено.

1.8                 Сайт – официальный сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу http://znat-na-yat.ru

1.9                 Сервис — интернет-сайт, по адресу которого, и другие технические средства, посредством которых, обеспечивается функционирование Онлайн-школы.

1.10               Онлайн-курс — информационное произведение, в том числе аудиовизуальное, специально созданное для его показа в сети Интернет и состоящее из определенного количества Уроков.

1.11               Занятие – онлайн-урок в мини-группе, который проводит Исполнитель в программе Zoom в соответствии с установленным расписанием выбранного курса.

1.12               Индивидуальная консультация – индивидуальный онлайн-урок, продолжительностью от 15 до 30 минут в зависимости от выбранного курса, который проводит Исполнитель на платформе Zoom в соответствии с установленным расписанием выбранного курса.

1.13               Голосовое сообщение – формат проверки домашнего задания или творческой работы Обучающегося, представляющий собой голосовое сообщение от Исполнителя, размещенное в личном кабинете в разделе соответствующего Занятия.

1.14               Индивидуальный урок – индивидуальный онлайн-урок, продолжительностью 55 минут, который проводит Исполнитель на платформе Zoom.

1.15               Рабочий лист – материалы, необходимые Обучающемуся для работы на Занятии. Размещаются в личном кабинете Обучающегося или Заказчика на платформе GetCourse.

1.16               Домашнее задание – это комплекс упражнений, направленный на отработку и закрепление пройденного на Занятии материала, размещенный в Рабочем листе к каждому Занятию.

1.17               Творческое задание – это сочинение, изложение или комплекс упражнений по развитию речи, являющиеся обязательной самостоятельной работой Обучающегося на курсе «Грамматика фантазии».

1.18               Работа над ошибками – это выполненная в соответствии с инструкцией Исполнителя, которую он дает во время проверки домашнего / творческого задания, работа по исправлению и отработке допущенных ошибок.

1.19               Прохождение онлайн-курса — процесс потребления информации Онлайн-курса, нацеленный на получение информации, или знаний, или навыков, содержащихся в Онлайн-курсе, а также включающий в себя выполнение обязательных или необязательных заданий из уроков.

1.20               Пользователь — физическое лицо, которое произвело акцепт публичной оферты для возможности пользоваться всеми услугами и всей информацией, предоставленной на Сайте. 

1.21               Личный кабинет Обучающегося — персональное пространство Ученика на Сервисе. Аккаунт Ученика является персонифицированным. 

1.22               Преподаватель — лицо, которое оказывает услуги предоставления информации и/или проверки Ответов Учеников на Сервисе. 

1.23               Стоп-занятие — Занятие, ограничивающее доступ Обучающегося к последующим урокам до момента выполнения им требований, заложенных в Стоп-занятии. 

1.24               Вебинар — интерактивное онлайн-мероприятие с участием Преподавателя Онлайн-курса или запись такого онлайн-мероприятия 

1.25               Администратор Сервиса — лицо, являющееся инициатором оферты, предоставляющее услуги доступа к Онлайн-курсам и/или Вебинарам и осуществляющее контроль за действиями Обучающихся.

1.26               Условия прохождения онлайн-курса — комплекс требований и ограничений, определяемый Администратором Сервиса, который определяет условия для получения доступа Учеником к Онлайн-курсу и определяет возможности, предоставляемые Ученику при прохождении онлайн-курса. Разным Ученикам могут предъявляться разные требования и предоставляться различные возможности.

2. Общие положения

Настоящие Правила устанавливают порядок оказания услуг по дополнительному обучению (/далее Услуг) при исполнении Сторонами заключенного Договора.

   2.1               Цель оказания Услуг – повышение уровня владения предметом, усвоение Обучающимся конкретных знаний и закрепление пройденного учебного материала по выбранному курсу.

   2.2               В Правилах изложено следующее: состав Услуг и порядок их оплаты, процедура заключения Договора и его содержание, порядок разрешения претензий со стороны Заказчика.

   2.3              Процесс обучения осуществляется посредством технических средств с использованием специализированных программ сети Интернет.

   2.4               Услуги оказываются непосредственно Исполнителем или с привлечением третьих лиц, имеющих специальное педагогическое образование.

   2.5               Выдача сертификата установленного образца предусмотрена при выполнении всех заданий выбранного курса.

   2.6              Договор заключается в типовой форме, разработанной и утвержденной Исполнителем. Сведения, указанные в Договоре, должны соответствовать информации, размещенной на официальном Сайте Исполнителя.

   2.7              Правила разрабатываются Исполнителем и размещаются на Сайте.

   2.8              Положения Договора имеют преимущественную силу по сравнению с положениями Правил. Все вопросы, не урегулированные Договором, регулируются Правилами.

 3. Услуги. Состав и стоимость

№ п/п	Наименование курса	Количество занятий	Стоимость и варианты проверки работ (голосовое сообщение/ индивидуальная консультация)
1	Экспедиция-практикум «Грамматика фантазии. Лето» (5-25 июня)	6 групповых занятий по 50 минут,6 индивидуальных консультаций с педагогом по 30 минут	индивидуальная консультация (18900)
2	Экспедиция-практикум «Грамматика фантазии. Лето» (7-27 августа)	6 групповых занятий по 50 минут, 6 индивидуальных консультаций с педагогом по 30 минут	индивидуальная консультация (18900)
3.1	«Повторенье — мать ученья» (июнь) 2-5 класс	4 групповых занятия по 50 минут, 4 голосовых сообщения с комментариями от педагога/ 4 индивидуальных консультации с педагогом по 15 минут	голосовое сообщение (4000)/ индивидуальная консультация (5200)
3.2	«Повторенье — мать ученья» (июнь) 6-8 класс	4 групповых занятия по 80 минут, 4 голосовых сообщения с комментариями от педагога/ 4 индивидуальных консультации с педагогом по 20 минут	голосовое сообщение (6000) / индивидуальная консультация (7200)
4.1	«Повторенье — мать ученья» (июль) 2-5 класс	4 групповых занятия по 50 минут, 4 голосовых сообщения с комментариями от педагога/ 4 индивидуальных консультации с педагогом по 15 минут	голосовое сообщение (4000) / индивидуальная консультация (5200)
4.2	«Повторенье — мать ученья» (июль) 6-8 класс	4 групповых занятия по 80 минут, 4 голосовых сообщения с комментариями от педагога/ 4 индивидуальных консультации с педагогом по 20 минут	голосовое сообщение (6000) / индивидуальная консультация (7200)
5.1	«Повторенье — мать ученья» (август) 2-5 класс	4 групповых занятия по 50 минут, 4 голосовых сообщения с комментариями от педагога/ 4 индивидуальных консультации с педагогом по 15 минут	голосовое сообщение (4000) / индивидуальная консультация (5200)
5.2	«Повторенье — мать ученья» (август) 6-8 класс	4 групповых занятия по 80 минут, 4 голосовых сообщения с комментариями от педагога / 4 индивидуальных консультации с педагогом по 20 минут	голосовое сообщение (6000) / индивидуальная консультация (7200)

   3.1            Услуги оказываются Исполнителем в соответствии с расписанием, опубликованным на Сайте  по выбранному курсу  и по стоимости, согласованной в Договоре.

   3.2          Стоимость Услуг в Договоре определяется в зависимости от курса обучения, его продолжительности и выбранной формы проверки работ.

   3.3          Стоимость занятий (тариф) является фиксированной величиной. Повышение тарифов на Услуги после заключения Договора не допускается.

Порядок оплаты Услуг

   3.4          Оплата производится из расчета обучения за один учебный блок или курс целиком на основании счета, выставленного в электронном виде в безналичном порядке.

   3.5          3аказчик вправе оплатить стоимость обучения за весь период единовременно. При таком намерении Заказчик уведомляет Исполнителя устно или письменно (текстовым сообщением или электронным письмом).

   3.6          Поступление оплаты подтверждается электронным чеком, автоматически формируемым и отправляемым на электронный адрес Заказчика, указанный в платежном документе. Если Заказчик не произвел оплату за оказанные услуги в установленные сроки, Исполнитель вправе не допустить Обучающегося к занятиям.

   3.7          В случае отсутствия Обучающегося на занятиях по причине болезни, о чём предоставляется справка из медицинского учреждения, определяется стоимость пропущенных занятий и засчитывается в счет будущих платежей (оплаты).

Порядок оказания Услуг

   3.8               До заключения договора Исполнитель размещает на сайте и/или предоставляет Заказчику достоверную информацию об оказываемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

   3.9              После поступления оплаты в личном кабинете Заказчика или Обучающегося открывается доступ к материалам занятий за оплаченный период.

 3.10              К каждому занятию Обучающемуся необходимо распечатать Рабочий лист, опубликованный в личном кабинете на платформе GetCourse.

 3.11              Обучающийся подключается к Занятию, проходящему в программе Zoom, согласно расписанию, опубликованному на Сайте.

 3.12              Предоставление услуги доступа к Занятиям производится следующим образом:

 3.13               Занятия проводятся в прямой трансляции или в записи, в т. ч. с имитацией действий Преподавателя и других зрителей. Порядок получения доступа к Занятию определяется Администратором Сервиса.

 3.14              По факту завершения Занятия Обучающеимся может быть предоставлена запись Вебинара. Порядок предоставления доступа к записи Занятия определяется Администратором Сервиса.

 3.15              При наличии технической возможности, Администратор Сервиса предоставляет Обучающемуся специальную форму общения (чата) с Преподавателем во время Занятия.

 3.16              Фото всех страниц Рабочего листа (записи на занятии, творческие / домашние задания) прикрепляется к соответствующему занятию в личном кабинете на платформе GetCourse.

 3.17              Сроки выполнения домашнего / творческого задания: фото всех страниц Рабочего листа (записи на занятии, творческие / домашние задания) необходимо опубликовать не позднее чем за 2 суток до следующего занятия (тариф с голосовым сообщением) или не позднее чем за сутки до индивидуальной консультации (тариф с индивидуальной консультацией).

 3.18              Если Обучающийся не опубликовал творческие / домашние задания в Личном кабинете в  установленный срок, то при тарифе с Голосовым сообщением Исполнитель имеет право проверить их в любое удобное для Исполнителя время.

 3.19              Если Обучающийся опоздал на Индивидуальную консультацию, то время Индивидивуальной консультации не увеличивается.

 3.20              Обучающийся или Заказчик имеют право перенести Индивидуальную консультацию при согласовании с Исполнителем не менее, чем за 8 часов до Индивидуальной консультации.  Если Обучающийся не подключился к Индивидуальной консультации по расписанию и не предупредил о своем отсутствии Исполнителя, то Индивидуальная консультация считается проведенной и оплачивается.

 3.21              Проверка работ и обратная связь производится в соответствии с выбранным тарифом:

·         Тариф с голосовым сообщением: фото проверенных работ и голосовое сообщение Исполнитель публикует в соответствующем занятии в личном кабинете Обучающегося / Заказчика. Голосовое сообщение публикуется в течение 3 суток с момента сдачи Обучающимся творческого / домашнего задания, но не позднее начала следующего Занятия.

·         Тариф с индивидуальной консультацией: индивидуальная консультация проходит по расписанию, согласованному с Исполнителем; продолжительность консультации зависит от выбранного курса и является фиксированной; фото проверенных работ Исполнитель публикует в соответствующем Занятии в личном кабинете Обучающегося / Заказчика.

 3.22              По результатам проверки Обучающийся должен выполнить Работу над ошибками. Фото выполненной работы над ошибками или отредактированный текст творческого задания также прикрепляются в личном кабинете Обучающегося / Заказчика к соответствующему Занятию.

 3.23              По всем вопросам обучения Заказчик и/или Обучающийся может обратиться к Исполнителю  в любой удобной письменной форме (сообщение в telegram, email или через личный кабинет GetCourse). Исполнитель направляет ответ письменно или связывается с Заказчиком / Обучающимся по телефону в течение суток.

 3.24              Обучающийся должен соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, не посягать на честь и достоинство других Обучающихся и Исполнителя во время занятий и индивидуальных консультаций.

 3.25              В процессе обучения Исполнитель даёт оценку уровня усвоения Обучающимся материала по запросу Обучающегося и/или Заказчика, но не реже одного раза в месяц путём отправки голосового сообщения Заказчику/ Обучающемуся.

 3.26              Еженедельно осуществляется проверка заданий, выполненных Обучающимся/Заказчиком. По итогам проверки Обучающийся получает в личном кабинете оценку выполненной работы. В качестве критерия оценки уровня знаний  используется символическое сердечко определённого цвета:

зелёный – работа проверена, не требуется работа над ошибками / редактирование;

жёлтый – работа проверена, требуется работа над ошибками / редактирование;

красный – работа не сдана / выполнена не в полном объёме.

3.27                   Исполнитель гарантирует, что он сделает все, что от него зависит, чтобы Обучающийся получил нужные/необходимые знания, но он не способен гарантировать результат обучения.

3.28                   Услуги считаются выполненными, если Исполнитель провёл все Занятия согласно расписанию, опубликованному на Сайте, в установленные пунктом 3.13 сроки принял, проверил работы Обучающегося в формате, предусмотренном тарифом.

3.29                   Обучающемуся, по взаимному согласованию с Администратором Сервиса, может быть предоставлена возможность продления доступа к Онлайн-курсу в случае, если по каким-либо уважительным причинам Обучающийся не смог выполнить Процесс прохождения Онлайн-курса в установленный для Онлайн-курса период.

4. Заключение Договора, его изменение и расторжение

На выбранный курс обучения Сторонами согласуется и оформляется Договор, проект которого размещён на Сайте Исполнителя.

   4.1              Договор включает в себя: права и обязанности Сторон, описание предоставляемых Исполнителем услуг (курс обучения, сроки  и тарифы), порядок оплаты услуг, другие необходимые сведения, связанные со спецификой оказываемых Услуг.

Заключение Договора

   4.2              Договор может быть заключен в любое время по согласованию Сторон. Заказчик знакомится с проектом Договора, опубликованным на Сайте Исполнителя.

   4.3              Заказчик уведомляет Исполнителя о намерении Заключить Договор.

   4.4              При наличии свободного места в группе Исполнитель в течение суток выставляет Заказчику счёт на оплату выбранных услуг.

   4.5              Заказчик оплачивает счет в течение 10 суток с момента его выставления.

   4.6              Договор вступает в силу после получения Исполнителем оплаты выбранного Заказчиком  курса.

Основания изменения и расторжении Договора

   4.7              Условия, на которых заключен настоящий договор, могут быть изменены либо по соглашению Сторон, либо в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

   4.8              Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению Сторон. По инициативе одной из Сторон Договор может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

   4.9              Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора, если Заказчик нарушил сроки оплаты Услуг по настоящему договору или неоднократно нарушает иные обязательства, предусмотренные п. 3 настоящего договора, что явно затрудняет исполнение обязательств Исполнителем, нарушает права и законные интересы Обучающихся и Исполнителя.

 4.10              Если Обучающийся своим поведением систематически нарушает права и законные интересы других Обучающихся и Исполнителя, расписание занятий или препятствует нормальному оказанию услуг, Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора. Договор считается расторгнутым со дня письменного уведомления Исполнителем Заказчика об отказе от исполнения договора. Стоимость оплаченных услуг не возвращается.

5. Ответственность Сторон

5.1                 За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору Исполнитель и Заказчик несут ответственность, предусмотренную Договором и настоящими Правилами.

5.2                 Заказчик вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков начала и (или) окончания оказания Услуг.

5.3                 Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему договору, если неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

Таковыми могут быть:

·                     стихийные бедствия, война, народные волнения;

·                     забастовка или локаут;

·                     непредвиденные действия государственных органов и иные события и обстоятельства, на которые ссылающаяся на них Сторона не могла влиять путем осуществления разумных действий;

·                     отсутствие связи с сетью Интернет как следствие невозможности присоединения к проводимому занятию.

5.4                 Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана письменно известить другую Сторону в течение суток со дня наступления (прекращения) таких обстоятельств любым из возможных способов.

5.5                 После возникновения обстоятельств непреодолимой силы и получения извещения об этом Стороны рассматривают возникшие проблемы по выполнению договора путем незамедлительных переговоров, где определяют способы достижения целей договора.

     

6. Претензии

6.1             Претензии, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением Исполнителем своих обязанностей, могут быть заявлены Заказчиком в течение 1 месяца с месяца с момента поступления оплаты.

6.2             Претензии принимаются в письменной форме при предъявлении квитанции об оплате услуг.

6.3             Исполнитель имеет право не предпринимать действий по удовлетворению претензии заказчика до тех пор, пока не будут оплачены услуги Исполнителя.